C’est humain, on pense souvent être à l’écoute de l’autre, alors qu’on attend surtout son tour pour parler. Pourtant, la psychologie rappelle que l’écoute active, aussi appelée "compétence douce", ...

Dans notre société connectée où les interactions se multiplient mais où la véritable conversation est souvent négligée, maîtriser l'écoute active devient une aptitude essentielle pour renforcer nos ...

Vous avez l’impression que la personne avec qui vous échangez s’écouter parler ? Voici les signes qui ne trompent pas. Vous parlez, mais on ne vous écoute pas, ou plutôt, la personne qui s’adresse à ...

On confond souvent influence et autorité. Or, la véritable influence, celle qui produit un effet durable, repose sur un élément plus fondamental que le pouvoir. Selon Ted Klein, animateur de ...